1. Introducción

En Extend [en adelante, también y, en forma indistinta, la “Empresa”], valoramos y
respetamos la privacidad de las personas. En consecuencia, esta Política de Privacidad
cumple con los requisitos establecidos en la Ley N.° 19.628 y, además, con el estándar más
riguroso establecido en la nueva Ley N.° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.
Esta Política de Privacidad detalla:

• El tipo de información personal que recopilamos.
• La finalidad con la que recopilamos datos personales.
• Con quien compartimos esta información y las opciones disponibles para su
  gestión.
• Cómo utilizamos y protegemos dicha información.
• Los canales de contacto para consultas y reclamos sobre nuestras prácticas de
  privacidad y para hacer efectivo el ejercicio de derechos en relación con los datos
  personales.

       2. Definiciones

• Datos personales: cualquier información vinculada o referida a una persona natural
  identificada o identificable. Se considerará identificable toda persona cuya
  identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante
  uno o más identificadores, tales como el nombre, el número de cédula de
  identidad y el análisis de elementos propios de la identidad física, fisiológica,
  genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
• Responsable de datos: toda persona natural o jurídica, pública o privada, que
  decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales, con
  independencia de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un
  tercero mandatario o encargado. Para efectos de este instrumento, Extend
  Comunicaciones SpA, Rut 78.259.530-K, representada legalmente por don Lucas
  Edwards Velasco, es la responsable de los datos.
• Titular de Datos: persona natural, identificada o identificable, a quien concierne o
  se refieren los datos personales.
• Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones o
  procedimiento técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier
  forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar datos
  personales o conjuntos de datos personales.
• Consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e
  informada, otorgada a través de una declaración o una clara acción afirmativa,
  mediante la cual el Titular de Datos, o su representante legal o mandatario,
  autoriza el tratamiento de los datos personales que le conciernen. Para efectos de
  este instrumento, este consentimiento se podrá otorgar a través de medios
  electrónicos, al “aceptar” esta Política de Privacidad y Protección de Datos
  Personales.
• Cesión de datos personales: transferencia de datos personales por parte del
  responsable de datos a otro responsable de datos, con independencia de la forma
  en que dicha cesión se materialice.

       3. Alcance

Esta política aplica a todos los empleados, clientes, proveedores y contratistas de Extend
[en adelante, en su conjunto y en forma indistinta, los “Usuarios”] que procesen, recopilen
o almacenen datos personales de clientes, proveedores, empleados y/u otras partes
involucradas, a través de la Empresa.

En consecuencia, todos los servicios (incluida la página web y aplicaciones de Extend)
realizados por Extend se enmarcan dentro de la presente Política de Privacidad y
Protección de Datos Personales [en adelante, indistintamente la “Política” o la “PPD”]. En
consecuencia, al aceptar la presente Política, el Usuario autoriza expresamente a Extend a
recopilar, procesar, utilizar, almacenar y/o compartir sus datos personales de acuerdo a
esta PPD y lo dispuesto en la Ley N.° 19.628 y, en caso de no existir incompatibilidad,
también a lo dispuesto en la Ley N.° 21.719. En caso de discrepancia entre lo dispuesto en la
PPD, la Ley N.° 19.628 y lo dispuesto en la Ley N.° 21.719, primará lo dispuesto en la Ley N.°
19.628.

Es responsabilidad del Usuario indicar de manera precisa y verdadera sus datos
personales proporcionados, así como actualizarlos cada vez que sean modificados. En
consecuencia, Extend no se responsabiliza por la falsedad o falta de vigencia de los datos
personales proporcionados, sin perjuicio del derecho del Usuario de solicitar la
rectificación de los mismos. Lo anterior no obsta al deber de Extend de modificar los datos
cuando tome conocimiento fidedigno acerca de la inexactitud o falta de vigencia de los
datos personales.

       4. Información que recopilamos

Podemos recopilar, usar y almacenar los siguientes tipos de información:

• Información de identidad (nombre, apellido, RUT, cargo, empresa).
• Información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
• Información técnica (dirección IP, datos de navegación, tipo de dispositivo).
• Información de uso (cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones).

Se considera dato personal cualquier información que identifique a una persona o que
pueda asociarse a un individuo identificable.

       5. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Brindar nuestros servicios; procesar, evaluar y responder a sus solicitudes o
  consultas, así como enviarle información administrativa, incluidos cambios en
  nuestros términos, condiciones y políticas.
• Gestionar nuestra relación contractual y cumplir con las obligaciones legales
  aplicables.
• Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios, lo que incluye el desarrollo de nuevos
  servicios, la administración de comunicaciones y la realización de estudios de
  mercado y análisis de datos.
• Ejecutar nuestras funciones internas, como contabilidad, gestión de recursos
  humanos, auditoría y administración.
• Ejecutar nuestras funciones internas, como contabilidad, gestión de recursos
  humanos, auditoría y administración.
• Garantizar el cumplimiento de las normativas legales vigentes, los estándares de la
  industria y nuestras propias políticas, incluida esta.
• Asimismo, la información personal podrá ser compartida con terceros, siempre y
  cuando cuenten con un estándar de protección de datos personales similar o
  superior que la presente PPD.

       6. Principios para el procesamiento 

Procesamos sus datos personales bajo los siguientes principios legales:

• Licitud y lealtad: los datos personales son tratados de manera legal y justa, y en
  Extend somos responsables de acreditarlo.
• Finalidad: los datos personales los recolectamos con fines específicos, explícitos y
  lícitos, y solo se utilizan para estos fines (o fines compatibles informados
  previamente).
• Proporcionalidad: tratamos los datos personales necesarios y pertinentes,
  considerándolos solo por el tiempo requerido para cumplir con su propósito,
  después de lo cual los eliminamos o anonimizamos.
• Calidad: los datos personales son exactos, completos, actuales y relevantes, según
  su proveniencia y fines del tratamiento.
• Responsabilidad: somos responsables del tratamiento y cumplimos con estos
  principios y obligaciones legales.
• Seguridad: protegemos los datos personales contra el tratamiento no autorizado,
  pérdida o daño, con medidas de seguridad adecuadas.
• Transparencia e información: proporcionamos al titular toda la información
  necesaria para el ejercicio de sus derechos, de manera clara y accesible.
• Confidencialidad: mantenemos la confidencialidad de los datos personales, incluso
  después de terminada la relación con el titular.

       7. Con quién compartimos su información 

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios de Extend, para la satisfacción de un interés legítimo y
  con respeto a los márgenes legales y reglamentarios,
• Terceros para el legítimo desarrollo de las actividad de Extend o los intereses
  legítimos de dichos terceros, siempre que esta cesión no perjudique o afecte sus
  derechos y/o libertades.

No vendemos su información personal.

       8. Transferencia transfronteriza

Su información personal puede procesarse y almacenarse en cualquier país donde
tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y, al usar
nuestros sistemas, usted entiende que su información puede transferirse a países fuera de
Chile, que pueden tener reglas de protección de datos que son diferentes a las de nuestro
país. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer
cumplir la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de esos otros
países pueden tener derecho a acceder a su información personal.

Con todo, la transferencia de los datos personales a una persona natural o jurídica con
asiento en el extranjero solo será realizada en la medida que en dicho país (o en la entidad
destinataria) se aplique un estándar de tratamiento y protección de datos similar o
superior al aplicable en el territorio nacional.

       9. Tratamiento de datos de menores de edad 

Extend Comunicaciones no recopila intencionadamente información de menores de 18
años, por lo tanto se aplican medidas de verificación de edad. Sin embargo, en el evento
que extraordinariamente se requiera procesar datos de menores, esta recolección será
realizada previa autorización expresa y por escrito de los padres o tutores legales y, en
cualquier evento, siempre velando por su interés superior de acuerdo a la ley y tratados
internacionales vigentes y, del mismo modo, respetando su autonomía progresiva.

       10. Sus derechos

Extend reconoce los derechos del Titular de Datos personales sobre la información que le
concierne y, por lo tanto, promueve, resguarda y protege los derechos que la ley le
concede en tal calidad.

En consecuencia, bajo el amparo de esta PPD, usted tiene derecho a:

Derecho de Acceso: usted puede solicitar información sobre si sus datos personales están
siendo tratados por nosotros y, en caso afirmativo, acceder a ellos y conocer las finalidades
de su tratamiento.

Derecho de Rectificación: si sus datos personales son inexactos, incompletos o
desactualizados, tiene el derecho de solicitar su corrección para garantizar su exactitud.

Derecho de Supresión: también conocido como derecho de cancelación, le permite
solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que su tratamiento no
es necesario o es excesivo para las finalidades que justificaron su recopilación.

Derecho de Oposición: tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos
personales por motivos legítimos y fundados, especialmente cuando dicho tratamiento
afecte sus derechos fundamentales.

Derecho de Bloqueo: usted puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus
datos personales mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

Derecho de Portabilidad: le permite recibir una copia de sus datos personales en un
formato electrónico estructurado y de uso común, y solicitar que estos se transfieran a
otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, le solicitamos que envíe una comunicación
escrita, ya sea por correo electrónico a contacto@extend.cl o por correo postal a Rosario
Norte 555, piso 12, Las Condes. Su solicitud debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico).
• Copia de su cédula de identidad o documento equivalente que acredite su
  identidad.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los datos personales
  involucrados.
• En el evento de solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones o
  actualizaciones a realizar y acompañar, en su caso, los antecedentes que las
  sustenten.
• Cuando se trate de solicitudes de supresión, el titular deberá indicar la causal
  invocada y acompañar los antecedentes que la sustente, si correspondiera.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos
  personales.

Una vez recibida su solicitud, procederemos a analizarla y le responderemos en un plazo
máximo de dos días hábiles, conforme a lo establecido en la Ley N.° 19.628. En caso de que
su solicitud sea denegada total o parcialmente, le proporcionaremos las razones de
nuestra decisión. Sin perjuicio de lo anterior, el Responsable de Datos podrá ampliar dicho
plazo en la medida que, por razones técnicas y con el propósito de entregar una respuesta
completa y acabada, fuere necesario, de lo cual siempre se deberá informar al Titular de
Datos requirente.

       11. Seguridad de datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, tecnológicas y físicas razonables diseñadas para
proteger la información personal dentro de nuestra organización.

Las medidas de seguridad anteriores tienen como objetivo proteger sus datos personales
contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación.

Responsabilizamos a nuestros empleados y proveedores por cumplir con las políticas,
procedimientos y regulaciones con respecto a la protección y confidencialidad de la
información personal.

Por otra parte, en el evento de producirse una afectación a la seguridad de los datos, se
adoptarán las medidas de mitigación que, atendida la naturaleza de los datos
corresponda aplicar, y, asimismo, será informado acerca de dicho evento.

       12. Otros servicios en línea y funciones de terceros

Nuestro sitio web y aplicaciones pueden proporcionar enlaces a otros servicios y sitios web
en línea para su conveniencia e información, y puede incluir funciones de terceros como
aplicaciones, herramientas, widgets y complementos (por ejemplo, botón de LinkedIn).
Estos servicios y sitios web pueden funcionar independientemente de Extend. Las
prácticas de privacidad de estos terceros, incluidos los detalles sobre la información que
recopilan sobre usted, están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad. En la
medida en que los servicios en línea vinculados o las características de terceros no sean de
nuestra propiedad, ni están controlados por nosotros, Extend no se hará responsable de la
información o su tratamiento por parte de terceros y, en consecuencia, usted deberá
ejercer las responsabilidades que correspondan respecto de dichos terceros.

       13. Cumplimiento y monitoreo

Extend lleva a cabo auditorías internas regulares para evaluar el cumplimiento de esta
política. Se realizan revisiones periódicas para asegurar su eficacia y se implementan
medidas correctivas en caso de incumplimiento.

       14. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctenos en:

• contacto@extend.cl
• Rosario Norte 555, piso 12, Las Condes
• +562 24377700

       15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión más reciente
estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Última fecha de actualización: 28 de abril de 2025.